Chương trình Thành viên Perfetta được xây dựng dành riêng cho khách hàng mua sắm tại hệ thống Perfetta.
Thành viên tham gia chương trình sẽ được hưởng các quyền lợi và ưu đãi theo từng hạng thành viên, bao gồm:
Tích điểm mua hàng
Đổi voucher ưu đãi
Ưu đãi sinh nhật
Chiết khấu theo hạng thành viên
Các đặc quyền mua sắm khác
Chương trình áp dụng cho các giao dịch mua hàng tại website chính hãng:
www.perfetta.com.vn
Perfetta hiện áp dụng 4 hạng thành viên:
Khách hàng Thân Thiết
Khách hàng Bạc
Khách hàng Vàng
Khách hàng Kim Cương
Tất cả khách hàng mua sắm tại Perfetta đều có thể đăng ký tham gia chương trình thành viên.
Khách hàng đăng ký tài khoản bằng số điện thoại hợp lệ chưa từng tồn tại trong hệ thống.
Mỗi số điện thoại chỉ được tương ứng với một tài khoản thành viên duy nhất.
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân để được ghi nhận quyền lợi thành viên.
3.1. Tích điểm mua hàng
Điểm thành viên được tính dựa trên giá trị thanh toán thực tế của đơn hàng sau khi áp dụng voucher, mã giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi khác.
Điểm chỉ được ghi nhận khi đơn hàng ở trạng thái đã thanh toán thành công.
Điểm tích lũy được cộng tự động vào tài khoản thành viên sau khi đơn hàng hoàn tất.
3.2. Xét hạng thành viên
Thành viên sẽ được nâng hạng khi đạt mức chi tiêu tối thiểu theo quy định của từng hạng thành viên.
Hệ thống xét hạng theo hình thức:
Hạng thành viên được duy trì vô thời hạn
Chi tiêu tích lũy tiếp tục được cộng dồn
Không reset hạng thành viên theo năm
Hạng thành viên được ghi nhận kể từ thời điểm khách hàng đạt đủ điều kiện nâng hạng.
3.3. Thời hạn điểm thành viên
Điểm thành viên có thời hạn sử dụng trong vòng 365 ngày kể từ ngày phát sinh.
Hệ thống sẽ tiến hành reset điểm 1 lần/năm vào ngày 01/01 hằng năm theo cấu hình chương trình.
Điểm hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản thành viên và không thể khôi phục.
Perfetta cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành.
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
Quản lý tài khoản thành viên
Ghi nhận điểm và quyền lợi
Chăm sóc khách hàng
Cập nhật thông tin ưu đãi và chương trình mới
Perfetta không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành chương trình.
Perfetta có quyền kiểm tra và từ chối các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chương trình.
Trong mọi trường hợp, quyết định của Perfetta sẽ là quyết định cuối cùng.
Perfetta có quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc chấm dứt chương trình thành viên vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Việc khách hàng tiếp tục tham gia chương trình đồng nghĩa với việc đồng ý các điều khoản và chính sách hiện hành của Perfetta.
