[Mua 2 Tặng 1] Combo 2 Khẩu trang cao cấp 3D Perfetta Pinnakle mềm mại, quai đeo thun bông êm tai, ôm vừa vặn (30 cái/hộp)

1. Xác nhận giao hàng:

Xác nhận qua điện thoại: nhân viên của Perfetta sẽ tiến hàng gọi điện và xác nhận các thông tin của đơn hàng qua số điện thoại mà khách hàng đã điền trước đó.

2. Thời gian giao hàng:

Perfetta sẽ tiến hành giao hàng dự kiến trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày xác nhận đặt hàng thành công, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.

3. Phí vận chuyển:

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ngay tại trang thông tin giỏ hàng sau khi Quý khách lựa chọn khu vực giao hàng của mình.

4. Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

- Nhân viên của Perfetta không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng.

- Nhân viên của Perfetta không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 lần giao hàng).

Lưu ý:

Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh trong khâu giao hàng khiến quý Khách hàng không hài lòng, Perfetta xin thành thật xin lỗi và mong quý khách hàng có thể liên hệ phản ánh trực tiếp với Perfetta để chúng tôi có thể nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hotline: 1900 58 88 89 hoặc 0918 68 11 89 (09:00-16:00 Thứ 2 - Thứ 6)

Thời gian xử lý khiếu nại hoặc phát sinh về dịch vụ giao hàng từ 2-5 ngày làm việc.

Cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm Perfetta.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm (sai mẫu, sai màu) với đơn hàng đã đặt
• Giao không đủ số lượng theo đơn đặt hàng

Lưu ý: Ngoài những trường hợp trên, WHP không chấp nhận đổi trả với bất kỳ lý do chủ quan nào từ phía khách hàng (không thích, không phù hợp...)

• Sản phẩm khi đổi trả phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn và đầy đủ bao bì.
• Để tránh các vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ đơn hàng và có quyền từ chối nhận hàng với bộ phận giao hàng nếu sản phẩm không đúng theo đơn hàng, đồng thời liên hệ ngay với WHP theo số Hotline: 1900.58.8889 để được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.

THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

• Xin Quý khách vui lòng liên hệ ngay với WHP trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
• WHP sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách.
• WHP sẽ xử lý trong vòng 07 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu.

CÁCH GỬI SẢN PHẨM HOÀN ĐỔI

Quý khách có thể gửi sản phẩm đổi trả về CÔNG TY TNHH WHP theo 1 trong 2 cách sau:

• Gửi sản phẩm trực tiếp đến văn phòng công ty tại địa chỉ: số 6 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. HCM.
• Quý khách có thể trả sản phẩm trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi kiểm tra.

Lưu ý:

• Liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng thông qua Hotline 0918.681.189 hoặc nhắn tin trực tiếp tại website www.perfetta.com.vn, fanpage Perfetta by WHP trước khi gửi hàng đổi về để được hướng dẫn chi tiết.
• Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của WHP. Mọi mất mát về hàng hóa Perfetta hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

PHƯƠNG THỨC ĐỔI SẢN PHẨM

• WHP sẽ gửi đổi lại cho Quý khách sản phẩm mới theo địa chỉ quý khách cung cấp và chi phí vận chuyển sẽ do phía công ty thanh toán.
• Trong trường hợp đã vượt quá thời gian nhận đổi hàng nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được phản hồi, vui lòng liên hệ ngay đến số Hotline 0918.681.189 để được xử lý kịp thời.