Chính Sách Kiểm Hàng

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên whp.com.vn. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan (bao bì bên ngoài) về sản phẩm trước khi thanh toán.

Lưu ý: Xem sản phẩm có đúng như bạn đã đặt hàng không? Số lượng, model có giống với mô tả không? Sản phẩm có móp méo trong quá trình vận chuyển không? 

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện thùng hàng không còn nguyên vẹn hoặc thiếu tem mác.

Khách hàng vui lòng quay lại video toàn bộ quá trình mở hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.

--------

To ensure maximum protection of our customers' rights when shopping on whp.com.vn, we have implemented a policy that allows customers to inspect and verify their orders alongside our delivery personnel upon receipt of their package. This means that customers are allowed to open and inspect the external appearance (packaging) of their products before making any payment.

Please note: Please inspect if the received product matches your order details, if the quantity and model are consistent with the product description, and if the product has any damages during transportation.

Customers have the right to refuse delivery if they discover that the package is no longer intact or if the product's label is missing.

For easy resolution of any issues that may arise, we kindly ask our customers to record a video of the entire process of opening their package.